Ответы на маркетплейсах - как отдельный вид искусства. Как объяснить человеку механику этого канала продаж? Селлер поставляет на склад МП товар в защитной упаковке. Но то что происходит с заказом после, для него недостижимо. Остается только улыбнуться. Как бы люди не отрицали влияние отзывов, каждый ведь все равно их читает без бэкграунда. Я например всегда обращаю внимание на ответы продавцов. Потому что качество системы определяется не отсутствием ошибок, а ее реакцией на них.