Боль, упущенная выгода и факапы настоящего предпринимателя Вокруг почти все пишут про успех, достижение целей и красивую жизнь, но жизнь предпринимателя далеко не всегда такая. Сколько нервных клеток убито на собственных факапах или благодая внешным обстоятельствам, которые порой обрушиваются на бизнес. Основательница бренда Matcha Forest рассказывает о своем бизнесе без купюр на канале «Инсайды Лены Кожиной», например, о самых больших факапах с маркетплейсами. Актуально, да? 😔Добавление похожих продуктов на те, которые уже продавались на маркетплейсах, не привлекло новых клиентов, а размыло внимание существующей аудитории. Этот опыт показал, что лучше не увеличивать ассортимент похожими товарами с небольшими различиями, а предлагать разнообразные продукты из одной категории. Этот опыт обошелся Лене в круглую сумму денег и упущенное время. 😔Непроведение исследования потребностей клиентов и указание нерелевантных ценностей в карточках товаров снизили продажи, пока команда не изменила описание товаров, выделив их реальные преимущества. Еще, например, есть про факапы, связанные с печатью упаковки (1, 2) и сотрудниками (1, 2, 3).