Модератор социальных сетей В digital и social media агентство Люди Говорят Обязанности: - Рассмотрение вопросов/жалоб пользователей соц. сетей в аккаунтах бренда - Коммуникация с аудиторией сообществ бренда, ответы на вопросы, соблюдая TOV бренда; - Помощь в проведении активация сообществ бренда, конкурсов, гивов и тд - Работа в Google/Excel таблицах и сервисе Angry Space - Важно нивелировать негатив, не поддаваться эмоциям, уметь слышать - Необходимо поддерживать позитивную атмосферу в сообществах - Вовремя информировать руководителя о Hard-кейсах - Вести отчетность перед клиентом. Требования: - Умение проанализировать и разобраться в проблеме пользователя - Высокий уровень грамотности, знание этикета деловой переписки - Знание форматов VK, OK, Telegram, Дзен - Примерный уровень ЗП: 220р/час Условия: - Удаленный формат; - Честность и открытость; - Оформление через самозанятость. Отбор кандидатов происходит через тестовое задание Контакты: [email protected] или Telegram @f_yu_zhn Юлия