📝 30 дней на ответ: как правильно написать обращение в ведомство и чего ждать Любой гражданин имеет право письменно обратиться в государственный орган, орган местного самоуправления или к должностному лицу с вопросом или проблемой. Обращение обязаны рассмотреть и дать письменный ответ. Что должно быть в обращении ✅ Наименование ведомства либо ФИО должностного лица или его должность. ✅ ФИО гражданина. ✅ Адрес, куда должен быть направлен ответ. ✅ Суть вопроса. ✅ Личная подпись и дата — для запросов на бумаге. ✅ Подтверждающие документы и материалы — при необходимости. Что должны сделать в госоргане при получении запроса ✅ Зарегистрировать — в течение 3 дней. ✅ Рассмотреть и принять меры по защите прав и интересов гражданина. ✅ Запросить документы в других ведомствах — при необходимости. ✅ Направить ответ в зависимости от способа, которым был направлен запрос: по электронной почте, через Госуслуги, обычной почтой. Срок — 30 дней со дня регистрации, при необходимости можно продлить еще на 30 дней. ✅ Направить обращение в другое ведомство, если решение вопроса находится в его компетенции, и уведомить об этом гражданина. В каких случаях обращение не рассматривают 🔵 Не указана фамилия или почтовый адрес для ответа. Но если в таком обращении есть информация о преступлении конкретного лица — письмо отправят в соответствующий орган. 🔵Текст не читается, невозможно определить суть вопроса, ответ уже есть на официальном сайте или ответ нельзя дать без разглашения государственной или иной тайны. Об этих причинах гражданину сообщат. ❗️ Если в обращении содержатся оскорбления, нецензурные выражения и угрозы, госорган имеет право не отвечать по существу вопроса и сообщить гражданину о недопустимости злоупотребления правом. 📌 Основание: ст. 7—12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ. 🟣 Как и на что можно пожаловаться через Госуслуги 👉 Чат-бот Госуслуг с полезными инструкциями 👍 — учту на будущее ❤️ — люблю писать обращения 🤔 — ни разу не пригождалось @gosuslugi